[vc_row][vc_column][vc_column_text]Mai 2022
Votre Vie Privée et la confidentialité de vos Renseignements Personnels sont importantes pour nous, chez Kuzen.ca, et sa société affiliée (JMF Growers). La présente politique de confidentialité décrit la façon dont Kuzen.ca recueille, utilise, divulgue et gère autrement les Renseignements Personnels. En nous fournissant vos Renseignements Personnels, vous acceptez que nous recueillions, utilisions et divulguions vos Renseignements Personnels conformément à la présente Politique de Confidentialité.
Que sont les Renseignements et les Données Personnelles?
Les Renseignements Personnels constituent toute information concernant un individu. Kuzen.ca reconnaît la sensibilité de cette information et que les Renseignements Personnels ne doivent être recueillis, utilisés, divulgués et conservés qu’à des fins légitimes. Kuzen.ca vous assure que vos Renseignements Personnels seront traités avec soin et respect. Les Renseignements Personnels sont des informations enregistrées sur une personne identifiable, telles que le nom, l’adresse du domicile, l’adresse électronique, les informations de paiement, le numéro de téléphone et d’autres Renseignements Personnels qui sont nécessaires pour un compte Kuzen.ca.
Lorsque vous visitez le site Kuzen.ca, vous devez confirmer que vous avez 19 ou 21 ans (selon votre province de résidence) et que vous êtes donc légalement autorisé à acheter des produits du cannabis dans votre juridiction. Pour acheter du cannabis ou des accessoires de cannabis en ligne, vous devez créer un compte sur le www.kuzen.ca et avoir une autorisation légale de cannabis médical au Canada.
Kuzen.ca utilisera l’adresse électronique que vous fournissez pour vous envoyer des courriels afin de confirmer la création de votre compte, de confirmer vos achats, de réinitialiser votre mot de passe si nécessaire et de vous informer de l’état de livraison de votre commande. Ces courriels sont générés automatiquement et envoyés à l’adresse électronique que vous avez fournie; vous pouvez choisir une adresse électronique personnelle et privée à laquelle vous seul avez accès.
Comment les données sont-elles protégées?
Kuzen.ca et JMF Growers s’engagent à protéger la confidentialité et la sécurité de tous les Renseignements Personnels contre la perte et l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction, et, par conséquent, ont mis en place des mesures de sécurité appropriées au niveau de sensibilité de l’information.
Kuzen.ca veillera à ce que tous les employés et les tiers fournisseurs de services ayant accès à des renseignements sur des personnes soient tenus, comme condition d’emploi ou de prestation de services, de respecter la confidentialité de ces renseignements et à ce que tous les employés et les tiers fournisseurs de services soient sensibilisés à l’importance du maintien de la confidentialité de ces renseignements dans le cadre des exigences de formation.
Qui a accès à ces informations?
Seuls les employés et les personnes sous contrat de Kuzen.ca qui doivent y avoir accès pour des raisons professionnelles ou dont les fonctions l’exigent raisonnablement auront accès aux Renseignements Personnels des utilisateurs.
Collecte d’informations
Nous pouvons recueillir des Renseignements Personnels auprès de et/ou sur vous dans le but de vous inscrire en tant que client de Kuzen.ca, de vous fournir des informations et des services en tant que client inscrit de Kuzen.ca, et à des fins de facturation et d’administration, telles que :
- Votre nom et vos coordonnées, notamment votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique ;
- Votre date de naissance et votre genre;
- Votre couverture d’assurance et informations de paiement, if applicable ;
- Établir, maintenir et gérer notre relation avec vous afin que nous puissions vous fournir des produits et des services demandés et correspondant à vos besoins et préférences ;
- Vous distribuer du cannabis médical;
- Vous fournir des informations sur nos produits et services, y compris les dernières nouvelles sur les informations concernant les nouveaux produits et services, les mises à jour de produits, les problèmes d’assistance technique, les événements et les offres spéciales ;
- Nous permettre de nous conformer aux lois applicables, et plus particulièrement aux exigences de la Loi et du Règlement fédéral sur le cannabis ;
- Toute autre fin raisonnable à laquelle vous consentez.
Comment obtenons-nous vos Renseignements Personnels?
Nous pouvons placer un “cookie” sur le disque dur de votre ordinateur pour suivre votre visite. Un cookie est un petit fichier de données transféré sur votre disque dur par le biais de votre navigateur web et qui ne peut être lu que par le site web qui a placé le cookie sur votre disque dur. Le cookie fait office de carte d’identité et permet à notre site web de vous identifier aux fins de la barrière d’âge.
Afin d’accéder à notre site web, vous devez entrer vos informations à travers notre barrière d’âge pour vérifier que vous avez l’âge requis dans votre juridiction afin de répondre aux exigences réglementaires.
Nous recueillons vos Renseignements Personnels pour exploiter, maintenir, améliorer et fournir toutes les caractéristiques des services de Kuzen.ca, pour vous envoyer des communications marketing, pour répondre aux commentaires et aux questions, pour fournir un soutien aux Utilisateurs des services de la Société et, de temps à autre, dans le cadre de recherches médicales et académiques. Nous utilisons les informations recueillies par les cookies et d’autres technologies pour améliorer votre expérience et la qualité générale de nos services et de notre site web.
Mise à jour et accès à vos Renseignements Personnels
Il est important que les Renseignements Personnels que nous avons dans nos dossiers à votre sujet soient exacts et à jour. Si vos Renseignements Personnels changent, vous devriez mettre à jour vos informations via votre compte personnel sur Kuzen.ca ou nous envoyer un courriel à info@jmfgrowers.ca .
S’inscrire pour acheter du cannabis à usage médical
Pour acheter du cannabis médical sur notre comptoir médical virtuel, vous devrez vous inscrire en tant que patient ou soignant en créant un compte et en remplissant un formulaire d’inscription pour patient ou soignant. Lorsque vous vous inscrivez, Kuzen.ca recueille des Renseignements Personnels tels que votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, ainsi que les renseignements que vous fournissez sur le formulaire d’inscription du patient ou de l’aidant. Sur le formulaire d’inscription du patient, Kuzen.ca recueillera des Renseignements Personnels tels que votre prénom et votre nom de famille, votre date de naissance, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, les renseignements relatifs à votre ordonnance (y compris la posologie et la condition médicale/le diagnostic), votre genre, l’adresse de livraison, l’adresse postale, l’adresse résidentielle, le nom et les coordonnées du professionnel de la santé, les renseignements relatifs à votre police d’assurance, le cas échéant (y compris le numéro de votre police et le fournisseur de la police) et si vous êtes un Ancien Combattant Canadien.
Sur le formulaire d’inscription de l’aidant, Kuzen.ca recueillera des Renseignements Personnels tels que votre numéro d’identification de patient, votre genre, ainsi que le prénom et le nom de famille de votre aidant, son genre, son numéro de téléphone, son adresse courriel et sa date de naissance. Kuzen.ca utilisera ces informations afin de confirmer votre statut d’inscription, d’émettre un nom d’utilisateur et un mot de passe et/ou de maintenir votre compte enregistré. Vous devez garder votre nom d’utilisateur et votre mot de passe en sécurité et ne pas les partager avec quiconque, que ce soit à l’intérieur ou à l’extérieur de votre organisation. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe dans une communication non sollicitée (comme des lettres, des appels téléphoniques ou des messages électroniques). Nous pouvons également recueillir d’autres informations lorsque cela est nécessaire pour nos activités commerciales, conformément aux exigences de la législation canadienne applicable.
Information fournie par votre Praticien de santé
Pour acheter du cannabis à usage médical, Kuzen.ca exigera également que vous soumettiez : (i) un document appelé ” Document médical ” rempli par votre praticien de santé, qui comprend des informations telles que le nom et les coordonnées de votre praticien de santé, sa juridiction d’enregistrement et son numéro d’enregistrement, votre prénom et votre nom de famille, votre date de naissance, le lieu de la consultation et les informations sur la posologie (y compris la quantité quotidienne et la période d’utilisation) ainsi que des commentaires supplémentaires concernant votre diagnostic, s’ils sont fournis par votre praticien de santé, et (ii) un formulaire de consentement signé et rempli qui vous demande de vérifier les informations fournies dans le document médical. Kuzen.ca recueille ces renseignements afin de confirmer votre statut d’inscription et de procéder à l’achat de votre cannabis médical.
Marketing et communications
Vous pouvez vous inscrire pour recevoir des communications marketing par courrier électronique, telles que des bulletins d’information et des offres spéciales sur des produits et services, en nous fournissant votre nom et votre adresse électronique. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien “désinscription” figurant au bas de chaque courriel et en suivant les instructions. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir ces communications, mais veuillez noter que vous continuerez à recevoir des communications concernant vos transactions ou des messages relatifs à votre compte.
Transférons-nous les données à l’international?
Si vous utilisez des services ou visitez le(s) site(s) web de la Société depuis l’extérieur du Canada, sachez que vous pouvez envoyer des informations (y compris des Renseignements Personnels) au Canada où nos serveurs sont situés. Ces informations peuvent ensuite être transférées au Canada ou hors du Canada vers d’autres pays en dehors de votre pays de résidence, selon le type d’informations et la manière dont nous les stockons. Ces pays n’ont pas nécessairement des lois sur la protection des données aussi complètes ou protectrices que celles de votre pays de résidence ; toutefois, la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos Renseignements Personnels continueront en tout temps à être régies par la présente Politique de Confidentialité.
Pour combien de temps mes données sont-elles conservées?
Les Renseignements et les Données Personnelles sont conservés aussi longtemps que l’exige la finalité pour laquelle ils ont été collectés, utilisés ou divulgués. Pour certains Renseignements Personnels et Données Personnelles de santé, cela peut signifier un minimum de deux ans jusqu’à un maximum de vingt-cinq ans afin de se conformer aux exigences réglementaires relatives au cannabis.
Les Renseignements Personnels ou les Données Personnelles que Kuzen.ca n’a plus besoin de conserver seront détruits, effacés ou rendus anonymes de façon sécuritaire, conformément aux politiques de JMF Growers concernant la destruction des dossiers.
Nous contacter
Lorsque vous communiquez avec Kuzen.ca pour faire part d’un commentaire, d’une question ou d’une plainte par le biais d’une discussion en direct, d’un courriel, d’un téléphone ou du formulaire de contact de notre site Web, il se peut que l’on vous demande des renseignements qui vous identifient, comme votre nom, votre adresse électronique et un numéro de téléphone, ainsi que des renseignements supplémentaires dont nous avons besoin pour répondre rapidement à votre question ou votre commentaire. Nous pouvons conserver ces informations pour vous aider à l’avenir et pour améliorer notre service à la clientèle et nos offres de services.
Contacter Kuzen.ca à propose de la Politique de Vie Privée
Si vous avez des commentaires ou des questions sur cette politique de confidentialité, vous pouvez nous envoyer un courriel à l’adresse suivante : info@jmfgrowers.ca .
Pour que votre demande soit traitée rapidement, veuillez indiquer “Politique de confidentialité” dans la ligne d’objet de votre courriel.
Vous pouvez aussi nous contacter par la poste à l’adresse :
4275 Boul. Saint-Joseph,
Drummondville,
QC, Canada,
J2B 1T8
Changement à la Politique de Vie Privée
Kuzen.ca peut, de temps à autre, apporter des modifications à cette politique de confidentialité afin de refléter des changements dans ses obligations légales ou réglementaires ou dans la façon dont nous traitons vos Renseignements Personnels. Nous afficherons toute version révisée de la présente politique de confidentialité sur nos sites Web et nous vous recommandons de vérifier périodiquement les mises à jour.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
